вторник , 23 май 2017 София: +359 2 967 6554 | Чикаго: +1 (847) 616-6485
Начало / Предавания / еМисия България / Експерт за новата платформа на ЕК, която ще урежда спорове
PLATFORMA картинка

Експерт за новата платформа на ЕК, която ще урежда спорове

Нова онлайн платформа на ЕК ще урежда спорове между потребители и търговци, свързани както с национални, така и с трансгранични покупки по интернет.

Тя е достъпна от 15 февруари на всеки един от официалните езици на Общността, като отговорът на подадените жалби ще пристига на същия език.

Уреждането на споровете ще става чрез насочването им към националните органи за алтернативно решаване на спорове (АРС) – секторните помирителни комисии, които са свързани към платформата.

Контактна точка за България е Европейският потребителски център, който функционира към Комисията за защита на потребителите. На официалния сайт на КЗП са публикувани връзки към платформата.

В еМисия България Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център, обясни подробно какви спорове се уреждат извънсъдебно, при какви обстоятелства и как можем да сигнализираме за проблем, каква е юрисдикцията на платформата и излишни ли ще бъдат други институции като КЗК или КЗП вече. Вижте разговора с него.

Вижте също

weneta

Венета Момчева: Обществата в Европа се реполитизират и се стремят да намерят опора в реформиран ЕС

През есента в немскоезичните Германия и Австрия ще има парламентарни избори. Какви са нагласите в …